Правила проживания

Приложение №1

К Публичному договору-оферте

на оказание гостиничных услуг

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами проживания и Правилами противопожарной безопасности в гостевом доме «Семейный отель «Марьино», далее «Отель».

1. Заезд гостя, общая информация:

1.1. При заселении в гостевой дом «Семейный отель «Марьино» Гость предъявляет Администратору:

а) документ, удостоверяющий личность — паспорт от 14 лет, свидетельство о рождении детей до 14 лет; при оплате за путевки юридическим лицом — доверенность от юридического лица.

б) заполняет Регистрационную карту Администратор или Гость самостоятельно.

1.2. Гостевой дом «Семейный отель «Марьино» предназначен для временного проживания граждан на срок, установленный договором. По истечении согласованного срока проживания Гость обязан освободить номер не позднее расчетного времени выезда 12:00.

Для продления периода проживания, гость должен сообщить об этом Администратору гостевого дома «Семейный отель «Марьино» не позднее, чем за 24 часа до расчетного часа. Администратор продлит проживание гостя, при наличие свободных номеров, и отсутствии бронирования данных номеров на последующие дни.

1.3. В целях обеспечения безопасности на территории гостевого дома «Семейный отель «Марьино» установлен пропускной режим для Гостей. При выезде с территории отеля необходимо произвести расчет за оказанные услуги в полном объеме.

1.4. При регистрации каждому Гостю выдается электронный ключ от номера. Основанием для выдачи ключа от номера является оформление «Регистрационной карты» в электронном формате или рукописном, с указанием сроков проживания, паспортных данных гостя, оплаты, согласия с Правилами проживания, Правилами противопожарной безопасности, Правилами пользования бассейном и другой необходимой информацией. Достоверность информации содержащейся в «Регистрационной карте» заверяется подписью Гостя и Администратора. В целях безопасности Гостей и сохранности их имущества не рекомендуется передавать ключ от номера посторонним лицам.

1.5. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в три дня. Пополнение отельной косметики, производится по мере необходимости.

2. Оплата:

2.1. Оплата за проживание, питание и дополнительные услуги производится в рублях РФ за наличный и безналичный расчет, по утвержденному прейскуранту гостевого дома «Семейный отель «Марьино».

2.2. При оплате на рецепции, Гостю выдается чек.

2.3. В Семейном отеле «Марьино» действует единый расчетный час:

 - время выезда – 12.00 часов,

 - время заезда – 14.00 часов.

При раннем заезде с 00.00 до12.00 и позднем выезде с 14.00 до 23.00 взимается оплата в размере 50% стоимости проживания в сутки.

Минимальная оплата за проживание в номере – стоимость за одни сутки. При проживании менее одних суток (24 часа) плата взимается за одни сутки, независимо от расчетного часа.

2.4. Дети до 6 лет (включительно) проживают в номере с родителями бесплатно без предоставления дополнительного места. По просьбе Гостей, при наличии возможности, предоставляются дополнительные спальные места.

2.5. Проживание в гостевом доме «Семейный отель «Марьино» с домашними животными допускается только после согласования с Администратором, при условии строгого соблюдения «Правил проживания с домашними животными на территории гостевого дома «Семейный отель «Марьино».  Данная услуга оплачивается дополнительно, в соответствии с прейскурантом.

2.6. Исполнитель предоставляет дополнительные оплачиваемые услуги в соответствии с утвержденным перечнем. Информацию о дополнительных услугах можно получить у Администратора, а также на также на сайте отеля marins-hotel.online.

2.7. С информацией о действующих ценах на проживание, питание, дополнительные услуги можно ознакомиться на рецепции, а также на сайте отеля marins-hotel.online.

3. Бесплатные услуги:

Гостевой дом «Семейный отель «Марьино» предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

• телевидение;

• пользование всем оснащением номера, согласно категории номера;

• пользование бассейном;

• побудка к определенному времени суток;

• пользование утюгом;

• пользование медицинской аптечкой;

• вызов такси;

• вызов скорой помощи;

• автопарковка с видеонаблюдением.

4. Услуги питания:

4.1. График работы кафе с 08.30 до 22.00 часов (график может быть изменён).

4.2. При расчете гостя за питание в баре или кафе по заказному меню, официант предоставляет предчек. Гость сверяет указанные в предчеке блюда и подписывает его. Расчет Гостя производится на рецепции или посредством терминала на месте.

4.3. При утере, порче электронной карты, Гость обязан возместить стоимость карты.

4.4. Гость может заказать завтрак, обед или ужин в номер. С прейскурантом обслуживания в номерах можно ознакомиться у Администратора.

5. Выезд Гостя:

5.1. При выезде Гостя, Администратор проверяет комплектацию номера по описи: основные средства, инвентарь, постельное белье, полотенца, халаты и др.

5.2. При причинении ущерба или недостаче ТМЦ в номере, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба согласно прейскуранту, с которым можно ознакомиться на рецепции.

5.3. При выезде с Гостем производится окончательный расчет за проживание, питание и другие оказанные, но еще не оплаченные услуги.

5.4. Гость обязан сдать электронный ключ.

6. При проживании в гостевом доме «Семейный отель «Марьино», Гость обязан соблюдать правила проживания.

6.1. Гость проживая в гостевом доме «Семейный отель «Марьино», должен соблюдать тишину и общественный порядок в номере и на территории отеля, не доставлять беспокойства другим проживающим гостям.

6.2. Запрещается приводить не проживающих людей на территорию гостевого дома «Семейный отель «Марьино».

6.4. Запрещается переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и другое имущество, принадлежащее отелю.

6.5. Запрещается выносить за территорию гостевого дома «Семейный отель «Марьино» имущество, принадлежащее отелю.

6.6. Запрещается употреблять в кафе и баре спиртные напитки и продукты питания, не приобретенные на территории отеля.

6.7. Запрещается распитие спиртных напитков в местах общего пользования (холлы, коридоры, на уличной зоне отеля).

6.8. Необходимо соблюдать чистоту и бережно относиться к имуществу и оборудованию отеля.

6.9. Пищевые, бытовые отходы и гигиенические средства, должны выбрасываться в урны, мусорные баки. Выбрасывать в унитаз, категорически запрещается.

6.9. При выходе из номера Гость обязан: закрыть краны системы водоснабжения, окна, выключить свет, телевизор, электроприборы, кондиционеры.

6.8. В случае утраты или повреждения имущества отеля, гость обязан возместить ущерб, согласно действующему Прейскуранту.

6.9. Гость должен своевременно и в полном объеме оплачивать услуги, предоставленные гостевым домом «Семейный отель «Марьино».

6.10. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях, на территории и парковке гостевого дома «Семейный отеля «Марьино» (за исключением номеров проживания постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.

6.11. Гостевой дом «Семейный отель «Марьино» не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере.

6.12. Гость должен парковать свой автомобиль на предназначенное для этого место – автопарковку, парковка на газонах запрещена.

6.13. Гость должен ознакомиться с планом эвакуации.

6.14. В случае возникновения аварийных ситуаций, незамедлительно сообщить Администратору отеля.

6.15. В случае возникновения аварийных ситуаций отель оставляет за собой право побеспокоить Гостя даже в ночное время.

6.16. При возникновении случаев нарушения общественного порядка, администрация оставляет за собой право применить к нарушителям соответствующие меры, согласно законодательству РФ.

6.17. В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил,

Администрация вправе досрочно выселить его, и потребовать возмещения причиненных убытков.

6.18. Книга отзывов и предложений находится у администратора, и выдается по первому требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).

6.19. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Администрация и

потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

7. Гость обязан строго соблюдать правила противопожарной безопасности:

7.1. Будьте внимательны, используя электронагревательные приборы.

7.2. Не накрывайте включенные электрические приборы предметами.

7.3. Запрещается пользоваться неисправными приборами, прикасаться к розеткам, выключателям, электровилкам, электропатронам с разбитыми корпусами, оголенными проводами.

7.4. Запрещается оставлять приборы и системы освещения включенными без присмотра.

7.5. При обнаружении неисправностей (нагрева электрошнуров, вилок, розеток, запаха подгорающей резины или пластмассы, перегоревших электроламп) немедленно отключить приборы от сети и сообщить администратору.

7.6. Необходимо производить отключение от сети электроприборов при перемещении их на другое место.

7.7. Уходя из номера, не забывайте выключать телевизор, кондиционер, светильники.

7.8. Запрещается курение табачных изделий, электронных сигарет, вейпов, кальянов и паровых генераторов в номерах, на балконах и на территории Семейного отеля «Марьино».

В случае выявления факта курения мы вынуждены после Вашего выезда провести усиленную генеральную уборку номера с применением полной химчистки всех поверхностей и текстиля. Стоимость данной услуги оплачивает Гость, нарушивший правила проживания. Сумма данной услуги составляет 20 000 рублей.

7.9. Запрещается бросать сигареты, спички, тлеющие предметы в корзины для бумаг, в мусорные баки, урны.

7.10. Хранить в номере огнеопасные, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсические вещества, оружие.

7.11. Запрещается разводить костры, разжигать мангалы на территории гостевого дома «Семейный отель «Марьино».

7.12. Запрещается пользоваться салютами, фейерверками на территории отеля, за исключением согласованных в письменном виде случаев.

7.13. В случае возникновения пожара или задымления, сообщить немедленно дежурному Администратору по телефону +7 (923) 776-25-05 и в пожарную охрану по телефону 101 или 112.

7.14. В случаях возникновения пожара, необходимо соблюдать спокойствие, покинуть здание и территорию отеля. Отойти на безопасное расстояние.

7.15. В случае, если здание не представляется возможным покинуть, оставайтесь в помещении не доступном для огня, намочите какой-нибудь материал (одеяло, покрывало и пр.) водой и уплотните им дверь.

8. Гость обязан соблюдать Правила личной безопасности:

8.1. Не пить из источников сомнительного происхождения.

8.2. Во время прогулок по берегу моря соблюдать правила поведения на водоёмах.

8.3. Купание допускается только в специально отведённых местах.

8.4. Запрещается использовать для питания неизвестные растения, ягоды, грибы и т.д.

8.5. Запрещается вступать в контакт с представителями местного животного мира.

8.6. Во избежание змеиных укусов, по возможности, следует избегать заболоченных мест, заросших озёр и прудов.

8.7. Во избежание укусов клещей тщательно осматривайте себя и членов семьи после прогулок, в случае укуса клеща сразу обращайтесь к Администратору или самостоятельно обратитесь в медицинское учреждение.

8.8. На экскурсиях необходимо строго соблюдать технику безопасности.

9. Правила пользования электроприборами

Небрежная эксплуатация электрических приборов может привести к ожогу, пожару и летальному исходу. Чтобы этого не случилось, в повседневной жизни нужно соблюдать несложные правила безопасного обращения с электроприборами:

9.1. Пользуйтесь электроприборами, соблюдая правила безопасности, указанные в заводской инструкции, своевременно проводите их ремонт. Работы по проведению и ремонту электроприборов доверяйте исключительно профессионалам.

9.2. Не включайте одновременно большое количество электроприборов. Это может

привести к перегрузке сети. Кроме того, не включайте много электроприборов в

одну розетку, поскольку из-за перегрузки она может загореться.

9.3. Находясь в воде, не пользуйтесь электрическими устройствами. Не вставляйте вилку электроприбора в розетку и не прикасайтесь к работающим электроприборам мокрыми руками или влажной салфеткой.

9.4. Неуклонно соблюдайте порядок включения электрических устройств в сеть: подключайте шнур сначала к прибору, а только после этого к сети. Отключение происходит в обратном порядке. Не доставайте вилку из сети, дергая за провод.

9.5. Не развешивайте для просушки вещи на непредназначенных для этого электронагревательных приборах.

9.6. Готовя пищу на электрической плите, не проверяйте степень прогревания конфорки, дотрагиваясь до нее пальцем, ладонью или другой частью тела.

9.7. Не цепляйте шнуры электроприборов за водопроводные и газовые трубы, за радиаторы отопления.

9.8. Небезопасно пользоваться электроприборами с поврежденной изоляцией шнура.

9.9. Не дотрагивайтесь до нагреваемого сосуда и воде в нем, при включенном нагревательном элементе.

9.10. Не оставляйте включенные в сеть электробытовые приборы на долгое время.

9.11. Категорически нельзя оставлять без присмотра включенные в розетку щипцы для завивки волос или утюг.

9.12. Не располагайте электрообогреватели рядом с легковоспламеняющимися вещами, например одеждой, шторами, одеялом и т.д. Не оставляйте включенные обогреватели без надзора, не допускайте их перегрева.

9.13. Не касайтесь водопроводного крана или любой другой металлической коммуникации и конструкции здания, держась за включенный электрический прибор.

9.14. Не заполняйте водой включенный в электросеть чайник.

9.15. Перед включением электрического чайника в сеть, необходимо убедиться, что он наполнен водой.

9.16. Выходя из номера, не забывайте выключать электроприборы и освещение.

Уважаемые Гости! Вы несете полную ответственность за себя и членов своей семьи.

При нарушении правил личной безопасности, связанных с получением травм,

гостевой дом «Семейный отель «Марьино» ответственности не несёт.

Желаем Вам приятного и комфортного отдыха в гостевом доме «Семейном отеле «Марьино»!